کیفیت
این شرکت خواسته مشتری را برآورده می نماید و مشتری گرائی و ارائه محصول با کیفیت بالا را از اهداف اصلی خود می داند . ما وقتی می توانیم موفق باشیم که کیفیت را در درون فرآیندها طراحی و تعریف نمائیم و با ایجاد سطح استاندارد بالا تو لید را به حد مطلوب و بدون کالای مرجو عی برسانیم .
رفتارهای مربوطه :
- عملکرد و نتیجه کارهایمان را بررسی کنیم .
- همواره در ذهنمان خواسته مشتری وجود دارد .
- کارآیی و موثر بودن را مد نظر داشته و کارهای صحیح را به روش صحیح انجام دهیم .
- همواره فراتر از خواسته مشتری فکر کرده و تصور نمائیم و به اجرا ء بپردازیم .
- اگر مشکل کیفی در سیستم رخ داد تا اتمام مشکل و رفع عدم انطباق پیگیری لازم را انجام داده تا به سطح اطمینان مناسب برسیم .
- باز خورد مشتری را مد نظر داشته و همیشه صدای مشتری را داشته باشیم و به آن گوش کنیم .
- با مشتری های خود ملاقات های مکرر داشته و نظرات مهم آنها را مرحله به مرحله به اجراء بگذاریم . |